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坚守岗位为旅客
新绛新闻网   2015-02-25 16:12:13

2月22日是正月初四。当天,记者走进稷山县火车站内,几名身穿制服的工作人员正在售票厅内扫地、擦玻璃,两台崭新的自助售取票机前有七八名旅客在排队取票。在售票窗口,不时有旅客上前询问。记者看到了在售票台上摆放的值班表,当日值班的是稷山县火车站客运主任张文武。

由于春节期间的远途火车票都已提前预订,前来咨询的旅客非常少。在张文武接待完旅客后,记者问他,为什么客运主任在春节期间还要坚守在工作一线售票?

张文武说,春运期间,往返的旅客较平时多,工作量也要比平时大。稷山火车站只有15个正式员工,家在本县的不多,大部分是外地人。节日期间,为了让家在外地的工作人员能够与家人团聚,在值班安排上就要照顾一些。因此,他作为客运主任也会临时代岗两天。

 张文武说,从正月初二、初三开始,每日返程客流量已超过200人。初四上午已发送旅客200余人,预计当日可发送旅客400余人。春节返程高峰期主要集中在初六、初七和十五、十六。节后返程高峰期,旅客增多,车站要时刻确保进出站的每位旅客安全上下车,为广大旅客提供温馨舒适的乘车环境。

在候车大厅,安检员朱传喜对进站的每名旅客都进行严格检查,确保旅客随身携带的行李通过安检。整个候车厅窗明几净,厅内厅外的地面干净整洁。朱传喜说,除了本职工作,日常的卫生都是大家轮流打扫,要把火车站装扮成旅客的家,处处充满着关爱和温暖。(张俊瑛)

编辑: 新绛      责任编辑: 谢高洁 来源: 运城新闻网
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